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“On se dit tout” : Camaieu confirme avoir essuyé une cyber-attaque… par ransomware ? (presque tout…)

Depuis le 5 Juin 2021, l’enseigne de prêt-à-porter Camaïeu est impacté par une cyber-attaque : une information qui vient, depuis peu, d’être confirmée par l’enseigne elle-même.

 

 

La panne est intervenue progressivement, depuis le 5 Juin 2021 : bon nombre de client, il y a une semaine, ont pu voir une page de maintenance s’afficher, ce qui a fait monter parfois la grogne sur le compte social Facebook de la marque où il pouvait être marqué : “nos équipes sont mobilisées sur le sujet, nous vous tenons informées“, sans plus de précisions explique à l’époque le magazine d’actualités LaVoixDuNord.

En caisse (physique) les cartes de fidélité ne fonctionnaient plus et au siège social, à Roubaix – partie entrepôt et administratif – l’ensemble était à l’arrêt. “Notre marque a malheureusement été victime d’une cyberattaque qui a ciblé directement notre enseigne et plus précisément notre site e-commerce et notre système informatique. Soyez rassurées, cela n’a pas d’impact sur les données bancaires ou de paiement que vous nous auriez transmises. Nous avons aujourd’hui le plaisir de réouvrir notre site camaieu.fr où vous pouvez faire votre shopping en toute sécurité. Cette version du site est encore incomplète puisque certains de nos services (notamment la e-réservation, la livraison magasin et le lien avec votre compte fidélité) sont en cours de réinstallation et de vérification par nos équipes. Afin de vous donner toujours plus d’informations, nous ouvrons dès aujourd’hui une FAQ reprenant les principales questions que vous vous posez. Si la réponse à votre question ne s’y trouve pas, vous pouvez contacter nos équipes relations clientes au 03.61.26.10.08. Sachez enfin que nos magasins restent toujours ouverts et que nos équipes se font un plaisir de vous accueillir et de vous faire découvrir notre collection“, est-il inscrit sur la page dédiée. Une communication à demi-transparente puisque, pour l’heure, le type de cyber-attaque reste inconnu voire plus encore : la nature des données potentiellement ballottées… A veiller !

 

 

Source : Camaieu – Page dédiée (avec FAQ) à la cyber-attaque survenue depuis le 5 Juin 2021 (pas de communication sur l’étendue de la brèche ni la nature de la cyber-attaque).




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