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[Pas Détente] Sonic Forces : quand un enfant abuse des extensions à hauteur de 16 293,10 dollars ! (pire que les tips par téléphone…)

A une certaine époque le minitel, les astuces-tips par téléphone ou encore le numéro du téléphone du Père Noël pouvaient friser de tels records sur la note mensuelle téléphonique (autant dire qu’à ce moment, la discrétion et le camouflage était de rigueur pour celui ou celle qui avait abusé de la sorte…) : c’est au grand dam de Jessica Johnson que son enfant a allègrement alourdi la facture depuis certains achats au sein de l’App Store ; 16 293, 10 dollars…

 

 

L’affaire a eu lieu pendant l’été 2020 ; objet du délit : Sonic Forces ; incriminé : George, un enfant de 6 ans. Il n’est pas rare de se perdre dans un jeu ou une application récréative tout en oubliant, parfois, que certains aspects sont payants. Quand cela concerne un enfant, le fait peut devenir dangereux pour le porte-feuille familial. Un constat éprouvé dès le 9 Juillet où le petit George a progressivement chargé le compte parental depuis l’App Store. De manière isolée, les extensions ou packs oscillent entre 1,99 dollars… jusqu’à 99,99 dollars. Pour les petits yeux du diabolitin, de clic en clic, on imagine assez vite la note grimper ; 2 500 dollars pour la période de Juillet.

“C’est comme si mon enfant de 6 ans faisait des lignes de cocaïne – et faisait de plus en plus de succès“, a déclaré la mère qui, au début, avait cru à une fraude et avait porté plainte auprès d’Apple. La demande de remboursement n’a pas pu être mise en jeu du fait que le recours était hors-date (60 jours après la requête initiale). Bien que le compte n’est pas eu suffisamment de verrou sécuritaire (parental) de la part de la mère, il est mis en lumière le peu de notifications ou d’alertes-mail relatives au compte iCloud, alors que ce dernier recensait continuellement les transactions. Une douloureuse leçon pour ceux et celles qui laissent leur smartphone dans les mains de leur enfant, sans configuration-compte préalable aucun. Un constat amer, en terme d’utilisation puisqu’une erreur est vite arrivée : sur Mario Kart par exemple, un enfant peu facilement cliquer sur un pack spécial mis en avant à 60 euros avec une validation-paiement assez, paradoxalement, enfantine. Du reste, gageons qu’Apple consentira à faire un geste… A veiller !

 

 

Source : Apple Insider – 13 Décembre 2020 – App Store : un enfant dépense plus de 16 000 dollars USD en extension du jeu Sonic Forces.




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