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Fnac : gare aux faux e-mails de commandes !

Méfiance : la Fnac essuie actuellement une campagne d’hameçonnage (phishing) basée sur des confirmations de commandes – bien évidemment fictives – intégrant, notamment, certains liens (à ne pas cliquer !) relatifs à l’identification ou encore renvoyant à des demandes d’informations bancaires…

 

 

Voici la teneur du mail envoyé aujourd’hui, le 16 Juin :

Nous tenons à vous informer que la Fnac fait actuellement l’objet d’une usurpation d’identité à des fins frauduleuses. En effet, des e-mails de phishing/hameçonnage pour confirmation de commande sont envoyés à certains de nos clients, ce que nous déplorons. Nos équipes mettent actuellement tout en œuvre pour y faire face. Ces e-mails font état de confirmation de commandes fictives en reprenant la charte graphique et le logo de notre enseigne. Ils tentent de bénéficier de la notoriété de la FNAC pour récupérer vos informations confidentielles et notamment vos données de cartes bancaires.

Nous tenons à vous préciser que les données de client(e)s qui pourraient figurer sur ces e-mails frauduleux ne relèvent à aucun moment d’une fuite émanant de la Fnac.

Par ailleurs, la Fnac ne vous demandera jamais la communication d’identifiant, mot de passe ou numéro de carte bancaire pour annuler une commande.

Nous vous invitons donc à ne surtout pas répondre à ces e-mails frauduleux et à ne pas cliquer sur les liens ou pièces jointes qu’ils pourraient contenir.

Si vous avez communiqué des informations telles que ;
· identifiants ou mot de passe : il convient de modifier immédiatement votre mot de passe
· vos coordonnées bancaires : il est nécessaire de contacter rapidement votre banque afin de faire opposition à votre carte bancaire

Dans le cadre de ces campagnes de phishing, nous vous invitons à redoubler de vigilance. Pour vous aider à reconnaître une tentative de phishing, vous pouvez vous rendre sur notre page dédiée à la sécurité : https://www.fnac.com/phishing.

Nous prenons ce sujet très au sérieux et faisons tout notre possible pour empêcher l’envoi de ces e-mails frauduleux et assurer votre sécurité.

L’Equipe Fnac“.

La Fnac confirme qu’aucune donnée ne serait donc compromise. Certains clients relatent des mails assez aboutis, jusque dans les champs pré-remplis avec leur nom, prénom ou ville de résidence… A veiller !




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