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e-Commerce : partenariat entre Carrefour et Google pour les courses “à la voix” ! (comme au téléphone mais sans s’énerver…)

La crise sanitaire mondiale a accentué encore plus, entre-autres, un des aspects quotidiens de la vie : faire ses courses. Si certain(e)s éprouvaient déjà avant la communication à distance pour téléguider sa moitié aux confins des rayons pour éviter de mauvaises surprises ou d’éventuelles mésententes sur le rapatriement spécifique d’un produit, Carrefour et Google, depuis 2018, ont élaboré un système pour peut-être enfin faire ses courses sans peur et sans reproche via des courses en ligne par le truchement de l’assistant Google…

 

 

Dans son communiqué du 16 Juin dernier, Carrefour expose en détail ce nouveau mode : à la manière d’Amazon d’un point de vue logistique, l’utilisateur pourra partager sa liste de courses ou mettre en favori les quelques 27 000 références de Carrefour. L’ensemble sera donc pilotable “à la voix” avec un “OK Google, je veux faire mes courses” (depuis peu, on peut d’ailleurs personnaliser cette formulation).

 

En toute transparence, la franchise de distribution précisé qu’à “tout moment, l’utilisateur peut retirer son consentement et dissocier son compte. Le partage de l’historique d’achats avec Google est alors interrompu et Google supprime les données transmises” ; idem pour une inutilisation prolongée du service ou de l’application dédiée, “pendant une période de 30 jours”. Un “espace dédié” sera mis à disposition par Carrefour pour consulter, modifier ou supprimer l’ensemble des informations associées à un compte-utilisateur.

A voir si l’utilisateur sera avide de pouvoir faire ses course en ligne avec la voix ; avec Google… A suivre !

 

Source : Carrefour – 16 Juin 2020 – Déploiement du partenariat Google (Assistant) et Carrefour : e-courses.




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