Clavier Butterfly : un "faible pourcentage" qui sera pris en charge en réparation par Apple pour les MacBook et MacBook Pro !

Parfois, l'effet esthétique, fonctionne et, parfois, non... Une leçon que devra apprendre Apple qui fait bien souvent payer ses produits à des prix exorbitants pour une qualité qui frise souvent l'illogisme, en alliant des lignes, certes, jolies, mais qui techniquement peuvent poser soucis ; dernier en date : le problème des claviers redesignés pour les MacBook et MacBook Pro qui ont essuyés nombre de dysfonctionnements et d'envois en réparation avec, à la clé, une facture pouvant atteindre 700 dollars...

 

 

Mai dernier, Matthew Taylor en a eu sans doute assez d'avoir un produit onéreux mais qui marche aussi peu et avait décidé de lancer une pétition pour tenter d'alarmer la pomme verte sur le sujet. Finalement mais après tout de même deux longs mois (et un remboursement de sa poche ainsi que pour ceux et celles ayant été dans un cas similaire), Apple a réagit en se proposant a remplacer partiellement (touches) ou totalement (clavier, switch) suivant les cas, les modèles concernés par ce grave défaut (liste COMPLÈTE ci-dessous) :

  • MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015),
  • MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016),
  • MacBook (Retina, 12 pouces, 2017),
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3),
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3),
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3),
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3),
  • MacBook Pro (15 pouces, 2016),
  • MacBook Pro (15 pouces, 2017).

 

Mieux vaut tard que jamais en notant qu'à ce jour, 31 758 signatures (sur les 35 000 escomptées) avaient été recueillies ce qui a permis, en soi, de faire pression auprès d'Apple pour qu'il réagisse... A suivre !

 

Source : Apple - 22 Juin 2018 - Programme de réparation MacBook et MacBook Pro hors garantie (non étendue).