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Dysfonctionnements de Skype : “Nous continuons à surveiller” (#skypedown)

Tentative de piratage ou problème majeur technique : depuis le 19 Juin, le service de VoIP a connu des “incidents“. Progressivement réparé à l’heure actuelle – même si certain(e)s crient encore au scandale (!) en terme de dysfonctionnements persistants – l’équipe de Skype n’a, pour l’heure, encore nullement communiqué sur le(s) motif(s) desdits dysfonctionnements.

 

 

Nous sommes au courant d’un incident où les utilisateurs perdent la connectivité de l’application ou sont dans l’incapacité à pouvoir envoyer ou recevoir des messages. Certains utilisateurs ne pourront pas voir une barre noire qui leur indique qu’un appel de groupe est en cours ainsi que des temps d’actualisation plus longs concernant l’ajout d’utilisateurs à leur liste de contacts“, a ainsi communiqué l’éditeur le 19 Juin dernier avant d’actualiser, hier – le 20 Juin – en notifiant un remise à la normale des services de manière progressive… Une normalité relative puisque si entre-temps, de nombreux utilisateurs ont manifestés leur mécontentements (connexion, appel impossible…), Skype s’est voulu rassurant en publiant >sur son Twitter dédié< un message indiquant que tout était rentré dans l’ordre avant de se raviser et de s’excuser (environ 15 heures après, officiellement !) pour mieux, enfin et espérons-le, annoncer la résolution de ce fameux “problème de connectivité”, il y a quelques heures : “nous avons résolu le problème de connectivité. Merci à tous / toute pour votre patience, et appréciez Skype”.

 

Si, pour l’heure, aucune information n’a été donnée concernant la raison de ces bugs, selon le site >downdetector.com<, cet “incident” laisse encore des marques dans le monde entier, notamment en Europe, très légèrement (maintenant) aux États-Unis (côté Est principalement) et au Japon. Tout devrait donc, selon Skype rentrer dans l’ordre en notant que ce dysfonctionnement intervient peu de temps après le déploiement de sa nouvelle mouture >début Juin< (v7.37 pour Windows, v7.50 pour macOS, v5.0 pour Linux, v7.27 pour Android, v6.34 sur systèmes iOS et v6.1 sous Blackberry) qui se calait dans l’ère du e-temps communautaire, notamment avec la fonction Highlights qui permettait de regrouper une sorte d’instantané du moment pour un profil donné en terme d’humeur, à base de médias (photo, vidéo), sous la forme d’un “mur” dans la section dédiée de l’utilisateur de l’application Skype. Restera à savoir si cette adjonction colorée et multimédia – pour dépoussiérer Skype face à Snapchat, Instagram et autres applications qui sont la préférence dans le cœur de millions d’utilisateurs – est bien à l’origine d’un couac technique, ou bien, est-ce une autre raison ; l’avenir et surtout Skype, gageons-le, nous le dira… A suivre !

 

Source : Billet Blog Skype – 19 Juin 2017 – Problèmes de connectivités.




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