Nouveauté chez notre partenaire Kaspersky Lab

 

KPS est un service de support personnalisé allant bien au delà du simple support à l’utilisation des produits Kaspersky. En tant que particulier utilisateur d’informatique sous Windows, vous n’avez pas d’interlocuteur de métier à votre disposition. Pourtant, comme tout un chacun, vous rencontrez des soucis et des interrogations liés à l’utilisation ou à la configuration de votre ordinateur.

KPS est la solution qui vous convient.

KPS met un ingénieur niveau 2 à votre écoute, il vous aide et vous conseille sur les produits Personal Kaspersky.

Vos questions peuvent concerner :  

  • L’installation ou la désinstallation (y compris de produits concurrents)  
  • La prise en main (ou formation) des produits Kaspersky  
  • L’aide au nettoyage et à la décontamination virale  
  • La configuration des produits de la gamme Personal et leur intégration avec les produits Microsoft ou autres…  
  • La résolution des conflits systèmes ou produits tiers  
  • Les paramétrages divers des produits Kaspersky (programmes, périphériques, routeurs, firewalls, etc…)   

KPS est aussi un service d’urgence. Votre appel est pour nous prioritaire et nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans l’instant.

Quel est le coût de KPS et ou l’acheter?

KPS est accessible uniquement par identifiant personnel. Vous pourrez acheter ce service comme un produit en téléchargement dès le Lundi 02 Mai 2005.

Vous pré-payez ce service par tranche de 30 minutes. Votre identifiant vous est fourni à l’achat, exclusivement sur notre site eStore.

Vous disposez d’un an à compter de la date d’achat pour utiliser KPS. Vous devez être en possession de votre identifiant avant de composer le numéro réservé KPS.